08.00 - 17.00 uur
Webincidenten Telefonisch
08.00 - 16.00 uur
Webindicenten Telefonisch
Op bovenstaande tijden zijn wij bereikbaar op het moment dat je problemen ervaart met onze software. Om met ons in contact te komen, stuur je je incident in via de klantportal. Vanuit het incident nemen wij contact met jou op. Heeft je vraag spoed? Verhoog de prioriteit van je incident door de knop 'Prioriteit verhogen' te gebruiken. Op maandag t/m donderdag kun je na het insturen tijdens openingstijden telefonisch contact opnemen. Op vrijdag zijn wij telefonisch gesloten. Je kunt dan wel je incident insturen, zodat wij bij spoed contact met jou kunnen opnemen.
Heb je buiten onze openingstijden een probleem waardoor je niet verder kunt? Wij zijn op maandag t/m vrijdag tussen 6:00 uur en 23:00 uur beschikbaar voor calamiteiten. Je stuurt hiervoor een calamiteit in vanaf de Support pagina.
Voor First Class gelden afwijkende openingstijden voor de calamiteitendienst. Meer informatie voor First Class klanten staat op mijn First Class.
11 december - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 15:00 uur
24 december - Telefonische bereikbaarheid tussen 08:00 en 14:00 uur
25 december - AFAS is gesloten i.v.m. kerst
31 december - Telefonische bereikbaarheid tussen 08.00 en 14.00 uur
1 januari - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
15 januari - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 14:00 uur
5 maart - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 15:00 uur
26 maart - AFAS Support is telefonisch gesloten, we zijn bereikbaar voor calamiteiten
6 april - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
16 april - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 15:00 uur
27 april - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
14 mei - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
25 mei - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
27 mei - AFAS Support is telefonisch gesloten, we zijn bereikbaar voor calamiteiten
28 mei - AFAS Support is telefonisch gesloten, we zijn bereikbaar voor calamiteiten
25 juni - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 15:00 uur
3 september - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 14:00 uur
9 september - AFAS Support telefonisch gesloten i.v.m. succestival, we zijn bereikbaar voor calamiteiten
10 september - AFAS Support telefonisch gesloten i.v.m. succestival, we zijn bereikbaar voor calamiteiten
29 oktober - Telefonische bereikbaarheid tussen 9:30 en 15:00 uur
24 december - Telefonische bereikbaarheid tussen 8:00 en 14:00 uur
31 december - AFAS is gesloten wegens een officiële feestdag
*: Het kan zijn dat er wijzigingen plaatsvinden.