SLA AFAS PROFIT - Hoofdstuk 6: Certificeringen

6   Certificeringen

Om grip te houden op onze kwaliteit en service hebben we een kwaliteitsmanagementsysteem ontwikkeld. Dit systeem wordt regelmatig extern gecontroleerd. Deze controles zijn vastgelegd in certificaten, deze vind je op de Klantportal.

De volgende certificeringen, auditrapportages, standaarden en controles zijn van toepassing:

• ISO 9001: kwaliteitscertificering over het ontwikkelen, verkopen, implementeren en ondersteunen van onze software.
• ISO 27001 en NEN 7510: certificering in het kader van informatiebeveiligingsrisico's van AFAS Online.
• ISO 14001: certificering in het kader van de beheersing van een milieumanagementsysteem.
• MVO Prestatieladder, trede 5: certificering in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
• BREEAM-NL: certificeringsmethode voor een duurzaam gebouwde omgeving.
• UPA-certificering: een veilige, geautomatiseerde, uitwisseling van gegevens met de pensioenfondsen.
• Archiefwet: met AFAS Profit kun je voldoen aan de Archiefwet volgens NEN 2082 of ISO 16175.
• Digitaal ondertekenen: controle van het digitaal ondertekenproces in AFAS Profit.
• Nirpa PE Punten: het mogen geven van geaccrediteerde cursussen aan cursisten.
• ISAE 3402, type II-verklaring: de beheersing van de kwaliteit en veiligheid van AFAS Online.
• Jaarrekening: controle van de interne beheersmaatregelen rondom de geautomatiseerde verwerking.
• ITSM: we maken gebruik van best practices op het gebied van IT-servicemanagement.